当地时间3月25日，总台记者在莫斯科州音乐厅恐袭现场附近探访了俄罗斯红十字会设立的救助点。俄罗斯红十字会莫斯科市分会主席接受采访时表示，恐袭发生后，他们第一时间启动响应机制。大量医护和救援人员以最快的速度抵达现场。
俄罗斯红十字会莫斯科市分会主席 扎比尔·阿列克佩罗夫：我从事紧急救助工作十多年，从未见过如此之快的响应速度，负责灭火、清理和民众撤离的部门迅速赶到这里。最重要的在于有大量医生在恐袭发生后，20分钟之内就赶到这里，这避免了本可能发生的更大伤亡。
扎比尔·阿列克佩罗夫表示，红十字会还在事发区域设立救助点，这一救助点主要面向从事案件调查、废墟清理以及遇难者搜索的工作人员尿片。
俄罗斯红十字会莫斯科市分会主席 扎比尔·阿列克佩罗夫：有26名红十字会专家在这个救助点工作，其中包括心理医生、医务人员、志愿者和救援人员。紧邻事发区域还有另一个救助点，大约有30人，他们都是红十字会工作人员。
目前，随着现场救援和搜索工作接近尾声，俄罗斯红十字会莫斯科市分会的主要任务从救助恐袭幸存者转变为向前来吊唁的民众提供帮助。在救助点，红十字会专家也向普通民众提供全方位服务。
俄罗斯红十字会莫斯科市分会主席 扎比尔·阿列克佩罗夫：我们还有导航式服务，人们会来救助点询问，在哪里可以领取遇难者的物品，在哪里可以取回他们的车，在这里还可以给手机充电，以便与亲属保持联系，或者叫出租车，还可以给婴儿换尿布，以上涉及紧急救助和心理支持的方方面面。从救助点设置以来，已经有250多人前来寻求帮助。
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